LERNEN SIE LÊ THỊ THU HÀ (NANCY) KENNEN: DIREKTORIN FÜR VERTRIEB UND MARKETING BEI ASIA PACIFIC TRAVEL
Vietnams Kultur für Reisende aus Spanien, Deutschland, Frankreich und Lateinamerika erlebbar machen
Asia Pacific Travel stärkt derzeit seine Präsenz in wichtigen europäischen Märkten – insbesondere in Spanien, Deutschland und Frankreich – und baut gleichzeitig die Zusammenarbeit mit Partnern in der gesamten Europäischen Union sowie in aufstrebenden Fernmärkten weiter aus. Im Zentrum dieser Bemühungen steht Frau Lê Thị Thu Hà, Direktorin für Vertrieb und Marketing, deren beruflicher Werdegang internationale Kundenbetreuung, kulturelles Storytelling und eine tiefe Verbundenheit mit der spanisch- und englischsprachigen Welt vereint.
Ein Weg geprägt von Sprache, Kultur und realem Reisen
Bevor Nancy eine Führungsposition im Vertrieb übernahm, war ihr erstes „Klassenzimmer“ die Straße.
Sie begann ihre berufliche Laufbahn als spanisch- und englischsprachige Reiseleiterin und arbeitete eng mit europäischen Reisenden zusammen. Tag für Tag lernte sie, was internationale Gäste wirklich schätzen: klare Kommunikation, Vertrauen, reibungslose Abläufe und authentische lokale Erlebnisse. Diese frühe Erfahrung verschaffte ihr einen seltenen Vorteil – sie lernte Tourismus nicht nur vom Schreibtisch aus, sondern direkt vor Ort, mit echten Menschen und in realen Situationen.
Ihre Leidenschaft für kulturellen Austausch führte sie auch in die akademische Welt. Als Universitätsdozentin spezialisierte sie sich auf spanische Sprache, Geschichte und Kultur, mit einem starken Fokus auf Spanien und Lateinamerika. Die Lehrtätigkeit half ihr, eine Fähigkeit weiterzuentwickeln, die bis heute ihren professionellen Ansatz prägt: komplexe kulturelle Geschichten in klare, ansprechende Botschaften zu übersetzen, mit denen sich ein internationales Publikum identifizieren kann.
Ein wichtiger Meilenstein in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung war ihr Aufenthalt in Kuba, wo sie sechs Jahre im Rahmen eines vietnamesischen Auslandsstudienprogramms lebte. Diese Erfahrung vertiefte ihr Verständnis der lateinamerikanischen Kultur von innen heraus – nicht nur durch Bücher oder touristische Eindrücke.
Über mehr als 15 Jahre hinweg sammelte Nancy umfangreiche Erfahrung in der Betreuung europäischer und lateinamerikanischer Kunden sowie im ganzheitlichen Tourismusmanagement. Sie war entlang der gesamten Wertschöpfungskette tätig – von der operativen Durchführung über den Vertrieb bis hin zu Führungsaufgaben. Seit 2018 bekleidet sie leitende Positionen im Vertrieb, und im Jahr 2023 trat sie Asia Pacific Travel bei, um ihre Mission fortzusetzen, Vietnam mit Fernmärkten zu verbinden.
Eine klare Mission: internationale Positionierung durch Kultur und Qualität
In ihrer aktuellen Rolle geht es Nancy nicht nur um Wachstum, sondern vor allem darum, wie dieses Wachstum entsteht.
Ihre Mission ist es, die internationale Positionierung von Asia Pacific Travel auf drei konstanten Säulen aufzubauen:
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Das kulturelle Erbe Vietnams für internationale Partner und Reisende zugänglich und attraktiv zu präsentieren
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Erlebnisbasierte Reiserouten zu entwickeln, die über klassische Sehenswürdigkeiten hinausgehen und echte Verbindungen schaffen
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Langfristige Partnerschaften durch Zuverlässigkeit, Transparenz sowie schnellen und kontinuierlichen Support zu stärken
Im Mittelpunkt ihrer Philosophie steht die Überzeugung, dass nachhaltiges Tourismuswachstum allen zugutekommt: Reisenden, Partnern und lokalen Gemeinschaften.
Was sie Partnern und Reisenden bieten möchte
Nancy formuliert ihr Ziel einfach: authentische und professionell organisierte Reiseerlebnisse zu schaffen.
Dazu gehört die Gestaltung von Programmen, die folgende Aspekte in Einklang bringen:
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Echte kulturelle Erfahrungen (Geschichte, Architektur, lokaler Lebensstil, menschliche Geschichten)
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Komfort und reibungslose Dienstleistungen (klare Abläufe, verlässliche Organisation, ausgewogenes Reisetempo)
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Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Fernreisende, insbesondere im Vergleich zu westlichen Einkommens- und Kostenstrukturen
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Und zunehmend auch Nachhaltigkeit – nicht als Trend, sondern als Verantwortung
Zugleich betont sie die Rolle des Tourismus als Motor für Gemeinschaftsentwicklung: die Unterstützung lokaler Lebensgrundlagen, die Schaffung stabiler Arbeitsplätze und die Förderung verantwortungsvoller Reisepraktiken, die das Besondere jedes Reiseziels bewahren.
Ihre Marktsicht: Vietnam ist „im Trend“, aber noch wenig verstanden
Aus Nancys Perspektive markiert das letzte Jahrzehnt einen Wendepunkt: Vietnam hat sich zu einem gefragten Reiseziel für europäische und lateinamerikanische Reisende entwickelt.
Sie erkennt klar die zentralen Stärken des Landes:
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Authentizität – eine Kultur, die gelebt und nicht inszeniert wird
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Architektur und Geschichte, die Fernreisende faszinieren
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Der Ruf der Vietnamesen als warmherzige und gastfreundliche Menschen
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Ein hervorragendes Verhältnis von Preis und Erlebnis im Vergleich zu westlichen Kostenstandards
Mit Blick auf die Zukunft erwartet sie eine neue Welle von Reisenden aus aufstrebenden europäischen Märkten und anderen Fernzielen – Menschen, die neugierig auf Südostasien sind, aber noch wenig praktische Informationen über Routen, Kultur und das Reisen „ans andere Ende der Welt“ haben.
Genau hier sieht sie ihre Rolle: eine Brücke zu sein – zwischen Kontinenten, Erwartungen und Kulturen.
Ihre Arbeitsweise: Pünktlichkeit, Nähe und Vertrauen
Fragt man ihr Team nach ihrem Arbeitsstil, sind die Antworten einheitlich: Disziplin und Aufrichtigkeit.
Nancy ist bekannt dafür,
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pünktlich und organisiert zu sein,
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energisch und proaktiv im Umgang mit Partnern zu handeln,
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großen Wert auf Glaubwürdigkeit und gegenseitiges Vertrauen zu legen,
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direkt, aber respektvoll zu kommunizieren – insbesondere im interkulturellen Kontext.
Ihre persönliche Regel ist einfach und nicht verhandelbar: pünktlich sein und ehrlich bleiben. Für sie ist Vertrauen die wahre Währung in langfristigen touristischen Partnerschaften – wertvoller als jede Broschüre oder jedes Verkaufsgespräch.
Abseits der Arbeit: Ruhe, Kunst und das authentische Vietnam
Abseits des schnellen Tempos von Vertrieb und Marketing findet Nancy Ausgleich in ruhigen Routinen und kulturellem Genuss:
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Yoga, um nach intensiven Arbeitswochen neue Energie zu tanken
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Lesen als tägliche Gewohnheit
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Ihre Liebe zum Cải Lương (traditionelle vietnamesische Oper), die sie als „eine wunderschöne Art beschreibt, vietnamesische Emotionen und Erzählkunst zu erleben“
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Und natürlich das Reisen – besonders zu einfachen, naturnahen Orten mit engem Bezug zum lokalen Leben
In ihrer Freizeit bevorzugt sie weniger besuchte, authentische Reiseziele, an denen sie die Natur genießen, Zeit mit ihrer Familie verbringen und direkt von lokalen Gemeinschaften lernen kann.
